为保障今年“集中+分散”线上全流程报到新模式顺利落地,切实提升各岗位工作人员实操能力,确保迎新工作高效有序推进,8月26日,学校信息化中心精心策划并开展《公寓管理员扫码办理新生入住流程》《值班辅导员公寓口报到扫码流程》《二级学院分班编学号操作流程》三场专题培训,为迎新工作提前筑牢技术支撑与服务根基。
本次培训精准锚定迎新关键环节与重点岗位,实现 “覆盖广、靶向准” 的培训目标:
◆《公寓管理员扫码办理新生入住流程》培训覆盖北校区、东校区两大核心区域,其中北校区 13 栋公寓 20 个单元、东校区 5 栋公寓 7 个单元,共计 73 名公寓管理员参训;
◆《值班辅导员公寓口报到扫码流程》聚焦迎新一线辅助服务,41 名负责报到扫码引导的辅导员全员参与;
◆《二级学院分班编学号操作流程》则针对 10 个二级学院的新生分班编学号专项工作,10 名相关工作人员系统参训。
培训内容紧密围绕迎新实际需求,以 “实操教学 + 互动答疑” 双模块构建核心体系:
在实操教学环节,信息化中心讲师围绕系统登录、实操流程、信息查询三大核心环节展开细致讲解。通过现场演示屏幕操作、逐步骤拆解流程节点、模拟新生报到场景等方式,将复杂的线上操作转化为清晰易懂的 “步骤指南”,从账号安全登录到新生信息快速检索,再到报到流程线上闭环,每一个关键细节均逐一突破,确保参训人员 “听得懂、练得会、用得熟”。
在互动答疑环节,参训人员结合前期预习与实操尝试,围绕“系统异常如何快速处置”“信息录入易错点规避”“特殊情况应急处理”等高频问题积极提问。讲师凭借丰富的系统运维经验与迎新服务案例,逐一耐心解答,现场交流氛围热烈且高效。同时,信息化中心同步建立 “迎新技术服务微信群”,打通 “培训后 - 迎新中” 的实时沟通渠道,确保突发问题能第一时间响应、快速解决,为迎新流程无缝衔接提供保障。
作为今年迎新工作的创新举措,“集中 + 分散” 报到模式全面取消线下登记环节,核心在于通过线上流程简化新生报到体验。新生到校后,仅需通过公寓口人证核验完成现场报到,再由公寓管理员扫描报到二维码核验住宿信息,即可快速办理入住,大幅减少排队等待时间,实现 “高效迎新、便捷入学” 的目标。而本次培训正是该模式落地的关键 “预热”,为各岗位工作人员提供了精准的技术指导与能力支撑。
经过本次培训,各相关单位工作人员不仅全面掌握了线上迎新系统的操作规范与注意事项,更进一步明确了自身在迎新工作中的职责边界与协作要点。大家纷纷表示,将以“专业服务、热情接待”的姿态投入迎新工作,全力为新生营造温馨、便捷的报到环境,助力新生顺利开启大学生活新篇章。